1887
  1. Home
  2. A-Z Publications
  3. Journal of Information Studies & Technology (JIS&T)
  4. Volume 2024, Issue 2
  5. Article
Volume 2024, Issue 2
  • EISSN: 2616-4930

Abstract

أدت الزيادة المطردة في حجم المعلومات إلى خلق تحديات متزايدة لإدارة هذا المد المتنامي من المعلومات، سواء على المستوى الداخلي للمؤسسة أو على المستوى الخارجي، أتاحت معها تقنيات المعلومات إمكانات هائلة للمؤسسات لابتكار طرق جديدة لإدارة هذا المحتوى وتعظيم الاستفادة منه، من خلال تنظيم البيانات، وتحديد السمات والعلاقات والخرائط التنظيمية التي تعكس المشهد المتكامل للعمل داخل المؤسسة.

وفي هذه الدراسة، قام الباحث بإجراء مراجعة منهجية واسعة النطاق لجوانب مجال عمليات إدارة المحتوى الذكية في سياق المؤسسات، حيث تعمد المراجعة العلمية إلى استعراض وتحليل الدراسات العلمية ذات الصلة لاستقراء مواطن القوة والقصور في التغطية الموضوعية، ومن ثم رصد الفجوات المعرفية في أطر الإنتاج الفكري المتصل بموضوع الدراسة، وتحديد أجندة بحثية مستقبلية.

وألقت المراجعة العلمية للدراسات السابقة الضوء على الدراسات الرصينة ذات الصلة المنضوية على الأفكار والأطر المفاهيمية والوظائف التكنولوجية، والتي تناولت قضايا تطبيق نظام إدارة المحتوى، سواء التقليدية أو الذكية في السياق التنظيمي، ومن أجل ضمان وجود طيف متعدد الأوجه من المؤلفين والآراء، تم تحديد 155 دراسة على أنها ذات صلة بموضوع الدراسة، وبعد المراجعة والفرز تم استبعاد 118 دراسة وقبول37 دراسة، وفقاً للمعايير المتعلقة بمراجعة الأدبيات السابقة، منها 12 دراسة باللغة العربية، و25 دراسة باللغة الإنجليزية.

وارتكزت المراجعة العلمية للدراسات السابقة على أربعة محاور رئيسية هي: المؤسسة، والمحتوى، والعمليات، والتكنولوجيا. وقد سلطت النتائج الرئيسية الضوء على أنه على الرغم من وجود عدد متزايد من الأوراق التي تناولت صناعة المحتوى الرقمي، والحفظ الرقمي، وبناء وإدارة المستودعات الرقمية المؤسسية، إلا أن العديد من القضايا لا تزال مهملة، خاصة في الجوانب المتعلقة بتخطيط وتنفيذ نظم إدارة المحتوى الرقمي المؤسسي، حيث أظهرت المراجعة العلمية الحاجة إلى صياغة نموذج مرجعي شامل لتنفيذ إدارة المحتوى في المؤسسة. كما تؤكد المراجعة على أهمية بناء وإدارة المحتوى الرقمي في المؤسسات ومراكز المعلومات، وضرورة تبني نظام فعّال ومرن لإدارة المحتوى الرقمي من خلال الخطط والاستراتيجيات التي تكفل استدامة هذا المحتوى من خلال إدارته بكفاءة لتحقيق الاستفادة المرجوة منه، وكذلك العمل على تعزيز قدرات نظم إدارة المحتوى سواء التقليدية أو بدون رأس (Headless CMS)، من خلال دمج واستثمار إمكانات وقدرات أدوات الذكاء الاصطناعي (AI).

The exponential growth of information has created significant challenges for organizations to manage this growing tide of information, both internally and externally. Information technologies provide massive potential for innovation, enabling organizations to devise new ways to manage content and maximize the benefit from it. This involves organizing data, identifying attributes and relationships, and creating organizational maps that reflect the integrated landscape of work within these organizations.

In this study, the researcher undertook a wide-range systematic review of content management aspects within the enterprise context. The paper reviewed and analyzed the relevant studies to examine the strengths and shortcomings in addressing this area, thus determining knowledge gaps in intellectual production frameworks related to this subject. This led to the identification of a future research agenda aiming at addressing these gaps.

The systematic review of previous studies highlighted various ideas, conceptual frameworks, and technological functions which addressed Content Management Systems (CMS) applications issues, encompassing both traditional and intelligent approaches within the organizational context, To ensure a multifaceted variety of authors and opinions, the review identified 155 studies relevant to the study topic., Following a thorough review and screening process, 118 studies were excluded , while 37 studies met the criteria for inclusion. Among these, 12 studies were in Arabic and 25 were in English.

The Systematic review of previous studies was based on four main themes: enterprise, content, processes, and technology. Key findings highlighted that although there is an increasing number of literature addressing aspect of the digital content industry and digital preservation, as well as the building and managing of enterprise digital repositories, many issues remain overlooked, particularly in aspects related to the planning and implementation of enterprise digital content management systems. The scholarly review revealed the need to formulate a comprehensive reference model for the implementation of enterprise content management. Furthermore, the audit emphasized the significance of establishing and managing digital content within organizations and information centers. It highlighted the need to adopt an effective and flexible digital content management system through plans and strategies ensuring the sustainability of this content by managing it efficiently to achieve the desired benefit. Additionally, the review recommends enhancing the capabilities of classical and headless content management systems (Headless CMS), by integrating them with artificial intelligence (AI) tools.

© 2024 Author(s), licensee HBKU Press.
Loading

Article metrics loading...

/content/journals/10.5339/jist.2024.8
2024-09-30
2024-09-27
Loading full text...

Full text loading...

/deliver/fulltext/jist/2024/2/JIST.2024.issue2.8.html?itemId=/content/journals/10.5339/jist.2024.8&mimeType=html&fmt=ahah

References

  1. الجوهري، عزة فاروق. (2018). المحتوى الرقمي الصحي: نظرة معلوماتية لمدى الوعي والتقييم والاستثمار والمشاركة في المعرفة من الجانب المصري. المركز العربي للبحوث والدراسات في علوم المكتبات والمعلومات، 5: (9).
  2. الرابغي، ريم علي محمد. (2016). دور المحتوى الرقمي العربي في الوصول إلى مجتمع المعرفة: دراسة حالة لمبادرة الملك عبد الله للمحتوى العربي. المجلة الأردنية لعلوم المكتبات والمعلومات، 51:(3)، 1-39.
  3. زيدان، أحمد عادل. (2023). واقع إدارة المحتوى الرقمي في مؤسسات التراث الثقافي بإمارة الشارقة. مجلة بحوث الشرق الأوسط، 11:(88)، 266-288.
  4. السيد، أماني محمد. (2013). آليات ضبط وتنظيم الأصول المعلوماتية بنظم إدارة المحتوى المؤسسي: دراسة استكشافية. الاتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات، 20: (40)، 77-103.
  5. الصبحي، حميدة بنت عبيد. (2013). إتاحة المحتوى الرقمي بمكتبة الملك فهد الوطنية. مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية، 19: (1)، 34-74.
  6. عبد الحليم، زينب حسن. (2018). المحتوى الرقمي لمواقع المتاحف الأثرية ومكتباتها على شبكة الإنترنت: دراسة لإنشاء موقع نموذجي للمتحف المصري. سيبريان جورنال، ع. 49، 2-27.
  7. عبد العال، سها بشير. (2015). أنظمة إدارة المحتوى الرقمي على الشبكة المعلوماتية العنكبوتية (الويب): دراسة تقييمية للخروج بمواصفات معيارية مناسبة لتطبيقات مرافق المعلومات العربية. المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات، 2: (2)، 375-380.
  8. عبدالقادر، أمل حسين. (2023). إدارة المحتوى الرقمي بدار الكتب المصرية. المجلة المصرية لعلوم المعلومات، 10:(1)، 541-589.
  9. علوي، هند ومسروة، محمود. (2017). اقتراح تصميم بوابة لإدارة المحتوى الرقمي العربي. مجلة العلوم الإنسانية، 31:(1)، 433-449.
  10. فهيم، عمرو سعيد. (2021). نظم إدارة المحتوى الخاصة بالمنتديات عبر شبكة الإنترنت: دراسة تحليلية مقارنة. المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات، 8:(2)، 13-50.
  11. النقيب، متولي. (2013). تطوير كفاية نظم إدارة المحتوي الرقمي العربي من قبل المستخدمين: دراسة تطبيقية على مشاريع الرقمنة بمصر. مجلة مكتبة الملك فهد الوطنية، 19:(1)، 75-137.
  12. Alalwan J., & Weistroffer, R. (2011). Decision support capabilities of enterprise content management: A framework. Proceedings of the Southern Association for Information Systems Conference Paper 3 (pp. 6–11). http://aisel.aisnet.org/sais2011/3
     [Google Scholar]
  13. Alalwan J. A., & Weistroffer, H. R. (2012). Enterprise content management research: A comprehensive review. Journal of Enterprise Information Management, 25:(5), 441–461.
     [Google Scholar]
  14. Alalwan J. A., Thomas, M. A., & Weistroffer H. R. (2014). Decision support capabilities of enterprise content management systems: An empirical investigation. Decision Support Systems, 68:, 39–48.
     [Google Scholar]
  15. Allotey D., & Ojeabulu, G. (2011). Potential Benefits Organizations Derive From Using Enterprise Content Management Systems: A Study of Selected Nigerian Organizations. https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:425331/FULLTEXT01.pdf
     [Google Scholar]
  16. Arshad N. I., Mehat, M., & Ariff M. I. M. (2014). Exploring the use of enterprise content management systems in unification types of organizations. In EPJ Web of Conferences (Vol. 68).
     [Google Scholar]
  17. Arshad N. I., Bosua, R., Milton, S., Mahmood, A. K., Zainal-Abidin, A. I., Ariffin, M. M., & Aszemi N. M. (2022). A sustainable enterprise content management technologies use framework supporting agile business processes. Knowledge Management Research & Practice, 20:(1), 123–140.
     [Google Scholar]
  18. Barker, D. (2018). Points of differentiation in headless CMS. https://deanebarker.net/tech/blog/points-of-differentiation-in-headless-cms/
  19. Bautista J. M. S., Garrovillo, C. G., Sanchez, D. T., & Ma J. C. (2021). Integration of artificial intelligence in content management system: a review of literature. 2021 4th International Conference on Intelligent Sustainable Systems (ICISS) (pp. 1368–1372). IEEE.
     [Google Scholar]
  20. Blair B. T. (2004). An enterprise content management primer. Information Management Journal, 38:(5), 64-66.
     [Google Scholar]
  21. Boiko, B. (2001). Understanding content management. Bulletin of the American Society for Information Science and Technology, 28:(1), 8–13.
     [Google Scholar]
  22. Boiko, B. (2005). Content management bible (2nd ed., p. 46). Wiley Publishing.
  23. Callejas J. F., & Terzi, C. (2012). Review of enterprise resource planning (ERP) systems in United Nations Organizations. https://www.unjiu.org/sites/www.unjiu.org/files/jiu_document_files/products/en/reports-notes/JIU%20Products/JIU_REP_2012_8_English.pdf
  24. Cao X.-A. (2023). Headless CMS and Qwik framework and their practicalities in the future of application development.
  25. Chalmeta R., & Grangel, R. (2008). Methodology for the implementation of knowledge management systems. Journal of the American Society for Information Science and technology, 59:(5), 742-755.
     [Google Scholar]
  26. Chaterera-Zambuko, F. (2023). Enterprise content management system implementation: Insights from the National Library and Archives of UAE. Information Development, https://doi.org/10.1177/02666669231211539.
     [Google Scholar]
  27. CMS Watch. (2010). The ECM report 2010. Retrieved March, 25, 2024.
  28. Content. (2011). Oxford English Dictionary (2nd ed.). http://www.oed.com/view/Entry/40144
  29. Davenport T. H., Harris, J. G., & Cantrell, S. (2004). Enterprise systems and ongoing process change. Business Process Management Journal, 10:(1), 16–26.
     [Google Scholar]
  30. Da Xu, L. (2011). Enterprise systems: State-of-the-art and future trends. IEEE Transactions on Industrial Informatics, 7:(4), 630–640.
     [Google Scholar]
  31. DeLone W. H., & McLean E. R. (2003). The Delone and McLean model of information systems success: A ten year update. Journal of Management Information Systems, 19:(4), 9–30.
     [Google Scholar]
  32. Duhon, B. (2005). ECM At Work – Wall Poster. Retrieved Sep 6, 2020, from http://www.aiim.org/article-aiim.asp?ID=29914.
  33. Enriquez J. G., Mayo, F. J. D, García, J. A. G, Cuaresma, M. J. E., & Risoto M. M. (2017). A framework to manage quality of enterprise content management systems. Quality Control and Assurance-An Ancient Greek Term Re-Mastered. IntechOpen.
     [Google Scholar]
  34. Gingell, D. (2006). A 15 minute guide to enterprise content management. EMC Corporation.
  35. Grahlmann K. R., Helms, R. W, Hilhorst, C, Brinkkemper, S., & Van Amerongen, S. (2012). Reviewing enterprise content management: A functional framework. European Journal of Information Systems, 21:, 268-286.
     [Google Scholar]
  36. Grahlmann K., Hilhorst, C, Van Amerongen, S, Helms, R., & Brinkkemper, S. (2010). Impacts of implementing enterprise content management systems.
  37. Hackos J. T. (2001). Content management for dynamic web delivery (p. 9). Wiley Computer Publishing.
  38. Haug, A. (2012). The implementation of enterprise content management systems in SMEs. Journal of Enterprise Information Management, 25:(4), 349–372. https://doi.org/10.1108/17410391211245838.
     [Google Scholar]
  39. Hooper, D. (2009) Enterprise content management: Definition please. Infonomics, 23:, n. 4, p. 56.
     [Google Scholar]
  40. Huff M., & Dirking, B. (2010). The benefits of a unified enterprise content management platform. Oracle white paper.
  41. Iverson J., & Burkart, P. (2007). Managing electronic documents and work flows: Enterprise content management at work in nonprofit organizations. Nonprofit Management and Leadership, 17, 403-419.
     [Google Scholar]
  42. Jaakonmäki R., Simons, A, Müller, O., & vom Brocke, J. (2018). ECM implementations in practice: objectives, processes, and technologies. Journal of Enterprise Information Management, (5):, 704–723.https://doi.org/10.1108/JEIM-11-2016-0187
     [Google Scholar]
  43. Jafri M. H., Javed, M. A, Asghar, M. Z., & Khan, A. (2020). Artificial intelligence-based content management system: Integration, challenges, and future directions. 2020 16th International Conference on Emerging Technologies (ICET) (pp. 1–6). IEEE.
     [Google Scholar]
  44. Kampffmeyer, U. (2004). Trends in record, document and enterprise content management. Retrieved October 4, 2011, from http://www.project-consult.net/Files/ECM_Handout_english_SER.pdf
  45. Kampffmeyer, U. (2006). Enterprise content management. Retrieved October 4, 2011, from http://www.project-consult.net/Files/ECM_White%20Paper_kff _2006.pdf">
  46. Katuu, S. (2012). Enterprise content management (ECM) implementation in South Africa. Records management journal, 22:(1), 37-56.
     [Google Scholar]
  47. Kemp, J. (2008). A critical analysis into the use of enterprise content management systems in IT industry. Association for Information and Image Management, AIIM.
  48. Kou R. Z., & Lee G. G. (2011). Knowledge management system adoption: Exploring the effect of empowering leadership, task-technology fit and compatibility. Behaviour & Information Technology, 30:(1), 113–129.
     [Google Scholar]
  49. Kunstova, R. (2010). Barriers and benefits of investments into enterprise content management systems. Organizacija, 43:(5), 205. https://doi.org/10.2478/v10051-010-0020-3
     [Google Scholar]
  50. Liebowitz, J. (2008). ‘Think of others’ in knowledge management: making culture work for you. Knowledge Management Research & Practice, 6:(1), 47-51.
     [Google Scholar]
  51. Mescan, S. (2004). Why content management should be part of every organization's global strategy: to meet the challenges of creating, using, and sharing content in a global marketplace, organizations should consider a content management system. Information Management Journal, 38:(4), 54-58.
     [Google Scholar]
  52. Mohamad Rosman M. R., & Abdul Aziz M. A. (2018). Conceptualising the benefit framework of an enterprise content management system (ECMS). Scientific Research Journal, 15:(2), 17–34.
     [Google Scholar]
  53. Momoti, N. (2023). The proficient use of Enterprise Content Management systems for access and use of records for decision-making. Journal of the South African Society of Archivists, 56:, 106-121.
     [Google Scholar]
  54. Muthuswamy V. V., & Sharma, A. (2022). ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT AND PLUMMETING IT COMPLEXITY. International Journal of eBusiness and eGovernment Studies, 14:(4), 96–113.
     [Google Scholar]
  55. Nadkarni A., & Yezhkova, N. (2014). Structured versus unstructured data: The balance of power continues to shift. Industry Development and Models.
     [Google Scholar]
  56. Nazemi E., Tarokh, M. J., & Djavanshir G. R. (2012). ERP: A literature survey. International Journal of Advanced Manufacturing Technology, 61:(912), 999–1018.https://doi.org/10.1007/s00170-011-3756-x
     [Google Scholar]
  57. Newell S., Huang, J. C, Galliers, R. D., & Pan S. L. (2003). Implementing enterprise resource planning and knowledge management systems in tandem: Fostering efficiency and innovation complementarity. Information and Organisations, 13:, 25–52.
     [Google Scholar]
  58. O’Callaghan R., & Smits, M. (2005). A strategy development process for enterprise content management. Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS). http://aisel.aisnet.org/ecis2005/148/
     [Google Scholar]
  59. Öfverstedt, L. (2018). Why go headless–a comperative study between traditional CMS and the emerging headless trend. https://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:1206058/FULLTEXT01.pdf
     [Google Scholar]
  60. Paivarinta T., & Munkvold B.E. (2005, January 3–6). Enterprise content management: An integrated perspective on information management. Proceedings of the 38th Hawaii International Conference on System Sciences, Hawaii, USA.
  61. Tyrväinen P., Paivarinta, T, Salminen, A., & Iivari, J. (2006). Characterizing the evolving research on enterprise content management. European Journal of Information Systems, 15:(6), 627-634.
     [Google Scholar]
  62. Munkvold B. E., Päivärinta, T, Hodne, A. K., & Stangeland, E. (2006). Contemporary issues of enterprise content management. Scandinavian Journal of information systems, 18:(2), 4.
     [Google Scholar]
  63. Pelz-Sharpe A., & Julien, J. (2008). The tools of enterprise content management. Infonomics, 41, 41–53.
     [Google Scholar]
  64. Rickenberg T. A., Neumann, M, Hohler, B., & Breitner, M. (2012). Enterprise content management-A literature review. AMCIS 2012 Proceedings. 10. https://aisel.aisnet.org/amcis2012/proceedings/DataInfoQuality/10
     [Google Scholar]
  65. Rockley A., & Kostur, P. (2003). Managing enterprise content: A unified content strategy (p. 3). New Riders.
  66. Salamntu L. T. (2016). Understanding the achievement of benefits through use of Enterprise Content Management (ECM) systems in public sector organisations. https://open.uct.ac.za/server/api/core/bitstreams/c479238c-64ae-4b0a-bb24-cb9de4332a43/content
  67. Sprehe, J. T., 2005. The positive benefits of electronic records management in the context of enterprise content management. Government Information Quarterly, 22:(2), pp.297–303.
     [Google Scholar]
  68. Shang S., & Seddon P. B. (2002). Assessing and managing the benefits of enterprise systems: The business manager’s perspective. Information Systems Journal, 12:(4), 271–299.
     [Google Scholar]
  69. Singh A., Chaudhary, A., & Chaudhary, K. (2023). Content management system. Global Journal of Enterprise Information System, 15:(1), 87–92.
     [Google Scholar]
  70. Sivakumar N., Sivaraman, D. P, Tamilselvan, N., & Sevukan D. R. (2012). Digital content management system: A conceptual framework. International Journal of Computer Engineering & Technology (IJCET), 3:(1), 97–105.
     [Google Scholar]
  71. Smith H. A., & McKeen J. D. (2003). Developments in practice VIII: Enterprise content management. Communications of the Association for Information Systems, 11:(1), 41.
     [Google Scholar]
  72. Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333–339.
     [Google Scholar]
  73. Steele, D. (2012). Implementation of a content management system at the Stellenbosch University: An exploratory investigation [Master thesis, Faculty of the Humanities, University of Cape Town, 197 p].
  74. Tyrväinen P., Päivärinta, T, Salminen, A., & Iivari, J. (2006). Characterizing the evolving research on enterprise content management. European Journal of Information Systems, 15:(6), 627-634.
     [Google Scholar]
  75. Udoro H. O., & Osakwe S. O. (2023). Enterprise content management operations (ECMO) and organizational efficiency. Innovative Journal of Arts and Social Sciences, 5:(5), 1–17.
     [Google Scholar]
  76. Usman M.; Muzaffar, A. W., & Rauf, A., (2009, August). Enterprise content management (ECM): Needs, challenges and recommendations. 2nd IEEE International Conference on Computer Science and Information Technology, ICCSIT (pp. 238–239).
  77. Vom Brocke J., Simons, A, Herbst, A, Derungs, R., & Novotny, S. (2011). The business drivers behind ECM initiatives: A process perspective. Business Process Management Journal, 17:(6), 965–985.
     [Google Scholar]
  78. Vom Brocke, J. (2010). Handbook on business process management 2. M. Rosemann (Ed.). Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
  79. Von Krogh G., Ichijo, K., & Nonaka, I. (2000). Enhancing knowledge creation: How to unlock the Mystery of Tacit Knowledge and Release the Power of innovation. Oxford University Press, Inc.
  80. What is content management?. Available on https://www.vasont.com/resources/what-is-content-management.html. Accessed at 14 nov 2019.
  81. Weill P. D., Subramani, M. R., & Broadbent, M. (2002). Building IT infrastructure for strategic agility. MIT Sloan Management Review, 44:(1), 57–66.
     [Google Scholar]
  82. White M. S. (2005). The content management handbook (p. 15). Facet Publishing.
  83. Wiltzius L., Simons, A., & Seidel, S. (2011, February 16–18). A study on the acceptance of ECM systems. Proceedings of 10th Wirtschaftinformatik, Zurich, Switzerland.
  84. Yadav A. R., Yadav, S. S., & Kamoji, S. (2023). Artificial intelligence enhanced content management systems: Integration, considerations, and useful examples. 2023 3rd International Conference on Pervasive Computing and Social Networking (ICPCSN) (pp. 283–288). IEEE.
     [Google Scholar]
  85. Yeh Y. J., & Chou H. W. (2005). Team composition and learning behaviors in cross-functional teams. Social Behavior and Personality: an international journal, 33:(4), 391-402.
     [Google Scholar]
  86. Zhu J., & Clark R. A. (2014). Fibronectin at select sites binds multiple growth factors and enhances their activity: expansion of the collaborative ECM-GF paradigm. Journal of Investigative Dermatology, 134:(4), 895-901.
     [Google Scholar]
/content/journals/10.5339/jist.2024.8
Loading
نظم إدارة المحتوى الذكية: مراجعة علمية منهجية
Journal of Information Studies & Technology (JIS&T) 2024, 8 (2024); https://doi.org/10.5339/jist.2024.8
/content/journals/10.5339/jist.2024.8
/content/journals/10.5339/jist.2024.8
Loading

Data & Media loading...

  • Article Type: Review Article
Keyword(s): digital content management, content management system, enterprise content management, digital assets, ECM, DCM and نظام إدارة المحتوى الذكية، إدارة المحتوى الرقمي، نظام إدارة المحتوى، إدارة المحتوى المؤسسي، الأصول الرقمية، ICM، DCM، ECM.

Most Cited Most Cited RSS feed

This is a required field
Please enter a valid email address
Approval was a Success
Invalid data
An Error Occurred
Approval was partially successful, following selected items could not be processed due to error