Journal of Information Studies & Technology (JIS&T) - Volume 2023, Issue 1

ملخص

هدفت الدراسة إلى تحديد مدى تطبيق مبادئ منهجية الستة سيجما في أقسام المكتبات وعلم المعلومات من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، ومعرفة أهم متطلبات تطبيق الستة سيجما، كذلك التعرف المعوقات في حالة تطبيق الستة سيجما، قد تم استخدام المنهج المسحي الوصفي، واعتماد أداة القياس الرئيسة الاستبانة، مع اختيار عينة الدراسة المكونة من 165 عضو هيئة تدريس بأقسام المكتبات وعلم المعلومات في جامعات المملكة العربية السعودية. وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من قبل أعضاء هيئة التدريس على محور "تطبيق مبادئ منهجية الستة سيجما في أقسام المكتبات" بنسبة 69.8% من عينة الدراسة وهناك موافقة بدرجة كبيرة على محور "متطلبات تطبيق الستة سيجما" حسب الوزن النسبي 70.8%، وهناك موافقة بدرجة كبيرة على محور "معوقات تطبيق الستة سيجما في أقسام المكتبات والمعلومات" حسب الوزن النسبي 68.6%، وأوصت الدراسة التأكيد على أهمية تطبيق منهجية الستة سيجما بأقسام المكتبات وعلم المعلومات، والتأكيد على الاعتماد على الأدوات الإحصائية والحقائق والبيانات الدقيقة التي تُسهم في تحليل منظم للمشاكل، والعمل على التطوير المهني لجميع الهيئة التعليمية لتحسين جودة الأداء.

The study aimed to explore the extent of applying the Six Sigma methodology in the departments of libraries and information science from the point of view of the faculty members, and to know the most important requirements for implementing the Six Sigma and identifying the obstacles to applying it. This study utilized the descriptive survey method and the sample consisted of 165 faculty members from the departments of library and information science across several universities in Saudi Arabia. The study found that: there was a large approval from the faculty members surveyed on the “Implementation of Six Sigma principles in the library departments” axis according to the relative weight of 69.8%, and %70.8 agreed on the axis of “Six Sigma application requirements”, and %68.6 agreed on the axis of “obstacles to applying Six Sigma”. The study recommendations emphasized the importance of: applying the Six Sigma methodology to the departments of libraries and information science; the reliance on statistical tools facts and accurate data that contribute to an organized analysis of problems; providing professional development training to all educational staff to improve performance.

ملخص

تستمد الدراسة الحالية أهميتها من منطلق أن البيانات بشكل عام تعد عنصرًا مهمًّا في كل مؤسسة، وركيزة أساسية في اتخاذ القرارات، بالإضافة إلى الدور الذي يقوم به كلٌّ من البعد التنظيمي والتكنولوجي والإداري في تحسين جودة البيانات الرئيسة. وتهدف الدراسة إلى التعرف على الأبعاد الثلاثة (الإدارية – التقنية – البشرية) التي تؤثر في نضج إدارة البيانات الرئيسة في المؤسسات الحكومية بشكل عام، ووزارة النقل والخدمات اللوجستية بشكل خاص، وبناء على ذلك اعتمدت الدراسة على منهج تحليل المحتوى لتحليل الإنتاج الفكري المنشور، كما اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة بغرض الوصول إلى فهم أعمق عن مدى نضج إدارة البيانات الرئيسة في وزارة النقل والخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية، واستطاعت الدراسة وضع نموذج مقترح لما ينبغي أخذه بعين الاعتبار، سواء من الباحثين عند تصميم حلول مماثلة، أو من المسؤولين عند التخطيط لتطويع إدارة البيانات الرئيسة في مؤسساتهم، بحيث تكون فعالة للغاية.

أهم ما توصلت إليه الدراسة: تبنت الوزارة واجهة رسمية معتمدة لتبادل البيانات داخل مختلف الإدارات في الوزارة بشكل منظم يُسهل الحصول على البيانات عند الحاجة إليها. وتفحص الوزارة قواعد البيانات لديها باستمرار لتحسين أداء الأعمال وكفاءته، كما تخزن البيانات بطريقة فعّالة تُمكنها من الاستفادة من تلك البيانات للتنبؤ والتحليل لاتخاذ القرارات. كما تفتقر الوزارة إلى وجود مستودع مركزي يسهل الوصول إلى البيانات الرئيسة المشتركة في مختلف الإدارات العامة.

وخرجت الدراسة بوضع نموذج مقترح لإدارة البيانات الرئيسة في وزارة النقل والخدمات اللوجستية، وقدمت مجموعة من التوصيات، أهمها: الحرص على وجود نظام مقياس معياري لتقويم جودة البيانات لدى الوزارة لضمان استمرار جودتها. وضرورة استحداث مستودع مركزي لتخزين البيانات الرئيسة وبثها عبر مختلف الإدارات، وتسهيل وصول الموظفين إليها لأداء الأعمال.

Data have become significant within institutions and fundamental when making decisions. To achieve data quality, master data management is crucial, which in turn depends on some organizational, technological, and administrative dimensions. This study aims to identify the three dimensions (administrative, technological, and human) that affect the maturity of the master data management in government institutions, in particular the Ministry of Transport and Logistic Services (Ministry of TLS) in Saudi Arabia. The study utilized content analysis of existing related published studies and also the case-study method was selected to allow for a deeper understanding of the maturity extent of the master data management (e.g. the Ministry of TLS in Saudi Arabia). The study developed a proposed model that can be highly effective and useful for researchers or officials when designing or incorporating master data management. This research found out that the Ministry of TLS has adopted an official, approved data-exchange interface across several departments to obtain data in an organized manner when needed. In addition, the Ministry is constantly checking its databases to improve work performance and efficiency.Lastly, The Ministry lacks a central data-storage repository to allow for cross departmental access to one unified master data. The paper concluded with a number of recommendations, the most important of which is introducing a tool at the Ministry of TLS for assessing and maintaining regularly its data quality and the necessity of setting up a central data repository.

ملخص

هدفتِ الدراسة إلى التعرف على سلوك المُجتمع العُمَاني في التعامل مع المعلومات الخاطئة المتداولة على منصات التواصل الاجتماعي أثناء جائحة كورونا، وتأثيرها على استجابة الحكومة للجائحة. اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي الكَمِّي، وتم جمع بياناتها بواسطة استبانة مُحكمة. تم اختيار 15 مجموعة في تطبيق الواتساب مرتبطة بمجالات وموضوعات متنوعة لتمثل عينة الدراسة؛ وقد وُضع في الاعتبار التنوع الجغرافي والموضوعي والنوعي للمجموعات. وزعتِ الاستبانة إلكترونياً من فبراير 2022م إلى نهاية إبريل 2022م، واسترجع حوالي 1036 استبياناً صالحاً. توصلتِ الدراسة إلى أن المبحوثين على مستوى وعي كبير بالمعلومات الخاطئة والتقنيات الخاصة بكشفها والتعامل معها. كما أن متابعة المصادر الموثوق بها للحصول على المعلومات حول الجائحة كان سلوكاً ملازماً للمبحوثين؛ مما خفف من تأثير المعلومات الخاطئة التي انتشرت في مختلف منصات التواصل الاجتماعي فى عُمَان. كما كشفتِ الدراسة عن الأضرار التي قد تسببها المعلومات الخاطئة للمجتمع العُمَاني، ومنها ضعف القدرة على اتخاذ القرارات الصَّحِيحَة، وتأثيرها النفسي السلبي. وقد أوضحت النتائج أن الشبكات الاجتماعية مثلت مصدراً مُهِمّاً للمعلومات لدى عينة الدراسة، تم الاعتماد عليه بشكل مكثف للحصول على معلومات متنوعة تخص الجائحة، بل اعتمد عدد من عينة الدراسة عليها في اتخاذ قرارات صِحِّيَّة مُهِمَّة. وقد خَلَصَتِ الدراسة بأن كلاً من الأفراد والحكومة قد قاموا بدور إيجابي في التعامل مع المعلومات الخاطئة التي انتشرت بقصد أو بدون قصد في منصات التواصل الاجتماعي، لكن ما زالت هناك حاجة إلى مزيد من الجهد في التوعية بخطورة المعلومات الخاطئة، واستخدام أساليب مبتكرة في محاربة ذلك النوع من المعلومات.

The objective of this study was to examine the behaviour of Omani individuals in relation to misinformation on social media platforms during the COVID-19 pandemic and its impact on the government's response to the pandemic. A quantitative survey method was employed, and data was collected through a controlled questionnaire distributed among 15 groups on WhatsApp. The sample was selected to ensure geographical, thematic, and gender diversity. The questionnaire was distributed electronically from February to April 2022, resulting in 1036 valid responses.

The study's findings indicated that the respondents were highly cognizant of false information and the methods for detecting and dealing with it. They also demonstrated a tendency to rely on reliable sources for information regarding the pandemic. This helped mitigate the impact of misinformation circulated on various social media platforms in Oman. The study also highlighted the potential harm that false information can cause, including difficulties in making informed decisions and negative psychological effects.

The results revealed that social networks were an essential source of information for the study sample and were relied upon extensively to obtain information related to the pandemic. Furthermore, a significant number of the study sample relied on social media platforms when making important health decisions. The study concluded that both individuals and the government had made positive efforts to deal with misinformation, but further awareness needs to be raised, and innovative methods need to be employed to combat this type of information.

ملخص

في عصر التطور التقني الذي نعيشه اليوم، تعمل تقنيات الحوسبة السحابية ووسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات الاتصالات المتنقلة والحوسبة الرقمية إلى جانب عدد متزايد من المعاملات على تعزيز نمو البيانات. وتم تصميم تقنيات البيانات الضخمة لاستخلاص قيمة اقتصادية من أحجام ضخمة من البيانات المختلفة والمتنوعة، وذلك من خلال تمكين الاستحواذ على البيانات بسرعة عالية واكتشافها و/أو تحليلها، ويتم تطبيق هذه التقنيات في كافة القطاعات. فالدراسة الحالية تهدف إلى إلقاء الضوء على تقنية البيانات الضخمة والتعرف عليها، ومن ثم التعرف على كيفية تطبيقها في قطاع الاتصالات. حيث اعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي التحليلي وذلك باستخدام أداة التحليل الرباعي (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) SWOT، والتي تمكن من تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف لتقنية البيانات الضخمة في قطاع الأعمال المختلفة، وتشخيص الفرص والتهديدات الخاصة بتلك التقنية. وعليه فإن من النتائج البارزة التي خرجت بها الدراسة هي أن تقنية البيانات الضخمة ساهمت بشكل كبير في تطوير العمليات والوظائف المختلفة لقطاعات الاتصالات، مثل تحسين الرؤية واتخاذ قرارات أفضل وأكثر دقة في الوقت المناسب، تحليل قطاعات السوق، التعرف على الفرص التجارية الجديدة، وتحسين العمليات وتبسيطها، وتوفير قدرات تحليلية تنبؤية لاكتشاف اتجاهات العملاء. كما خرجت الدراسة الحالية بمجموعة من التوصيات كان من أبرزها أنه يجب على المهنيين في مجال الأعمال التجارية وتكنولوجيا المعلومات العمل معا في جميع أنحاء العالم في تطوير البيانات الضخمة وجعلها أكثر فعالية، والاهتمام بالناحية القانونية والأمنية لتقنية البيانات الضخمة.

Cloud computing, social media, mobile communication technologies, digital computing, along with an increasing number of transactions are fueling the growth of data. Big data technologies are designed to extract economic value from huge volumes of different and diverse data by enabling high-speed data acquisition, discovery, and/or analysis. These technologies are being applied in all sectors. The current study aims to shed light on the technology of big data and to identify how to apply it in the telecommunications sector. To achieve these objectives, the study utilized the analytical descriptive approach, using the SWOT analysis technique (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats). SWOT analysis enables identifying the strengths and weaknesses of big data technology in the different business sectors and diagnosing the opportunities and threats of this technology. One of the prominent findings of this study is that big data technology has contributed significantly to the development of various operations and functions of the telecommunications sectors, such as improving companies' vision, making better and accurate decisions in a timely manner, analyzing market sectors, identifying new business opportunities, and improving and simplifying operations. In addition, big data assists in providing predictive analytics capabilities to discover customer trends which can provide a competitive advantage today. The current study came up with a set of recommendations, the most prominent of them was that business and information technology professionals should work together all over the world to develop big data technologies and make them more effective, along with paying more attention to the legal and security aspects of the big data technologies.

ملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على التحديات التي تواجه المكتبات الأردنية في مجال الأرشفة الإلكترونية من وجهة نظر أعضاء جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية. وقد تكونت عينة الدراسة من 83 فرداً استجابوا لأداة الدراسة، ولديهم الخبرة في مجال الأرشفة الإلكترونية. ولتحقيق أهداف الدراسة اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي المسحي، حيث طورت استبانة تكونت من قسمين رئيسيين، الأول شمل البيانات الديموغرافية عن أفراد عينة الدراسة وهي: الجنس، والخبرة، والمؤهل العلمي، ونوع المكتبة، والتخصص، والثاني تكون من (23) فقرة تتعلق بالتحديات التي تواجه المكتبات الأردنية في مجال الأرشفة الإلكترونية من وجهة نظر أعضاء جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن التكاليف العالية للأجهزة والبرمجيات اللازمة، وخصوصية بعض الوثائق وسريتها، ومشكلة أمن الوثائق الإلكترونية وحمايتها، وقلة الكوادر البشرية في مجال الأرشفة الإلكترونية، وغياب التشريعات والمعايير الخاصة بالأرشفة الإلكترونية كانت أهم التحديات. كما أظهرت النتائج أن الدرجة الكلية لتقدير المستجيبين للتحديات كانت مرتفعة بمتوسط حسابي 3.79، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتوسطات الحسابية لدرجة تقدير أفراد عينة الدراسة للتحديات التي تواجه المكتبات الأردنية في مجال الأرشفة الإلكترونية تعزى للمتغيرات الديموغرافية للدراسة. أوصت الدراسة بضرورة عقد الدورات التدريبية لأمناء المكتبات لزيادة الوعي بتطبيق الأرشفة الإلكترونية، وتدعيم البنية التحتية اللازمة لتطبيقها وتقويتها.

This study aimed to identify the challenges facing Jordanian libraries in the area of electronic archiving from the point of view of the members of the Jordan Library and Information Association. To achieve the objectives of the study, a descriptive survey methodology was utilized using a questionnaire consisting of two main sections: the first section included demographic data on the members of the study sample, namely: gender, experience, academic qualification, type of library, specialization; the second section listed 23 items related to the challenges facing Jordanian libraries in the field of electronic archiving from the point of view of members of the Jordanian library and Information Association. The study sample consisted of 83 individuals, with expertise in electronic archiving who responded to the study tool. The results showed that high costs of the necessary hardware and software, privacy and confidentiality of some documents, security and protection issues of electronic documents, lack of qualified staff in electronic archiving, absence of legislation and lack of standards for electronic archiving were considered as the most important challenges. The results also showed that the overall score of the respondents' assessment of the challenges was high with an arithmetic average of 3.79 with no significant differences due to demographic variables of the respondents. The study recommended the need to hold training sessions for librarians to increase awareness of the application of electronic archiving and creating the necessary infrastructure for its application and developing.

ملخص

ركزت الدراسة على تقييم وتحليل تطبيقات غريب القرآن، واشتملت على 34 تطبيقاً من خلال: رصد المسؤولية، ودراسة عناوينها، وتحديد سعتها، وإيضاح نظم ترتيبها، وتحليل حجم وعناصر مادتها المرجعية، والمقارنة بين إمكاناتها البحثية والاسترجاعية، وتحديد عدد تنزيلاتها، وتقييمها من وجهة نظر المستفيدين. واستخدمت الدراسة منهج تحليل المحتوى. وقد أسفرت عن الكثير من النتائج، من أهمها أن أكثر التطبيقات استخدمت في عناوينها لفظ "غريب"، وبلغت نسبتها 32.5%، تلاه "كلمات القرآن" بنسبة 24.5%، وباقي العناوين استخدمت كلمات عامة. اتبعت التطبيقات نظماً متنوعة لترتيب مداخلها؛ فاتبع 64%منها نظام ترتيب المصحف الشريف، والباقي استخدم الترتيب الهجائي. وتفاوت حجم المادة المرجعية؛ فمنها ما كان مختصراً، وبلغت نسبتها 47%، ومنها من أطال، وبلغت نسبتها 20.6%، ومنها من توسط بين الأمرين وبلغت نسبتها 32.4%. وتباينت في عناصر مادتها المرجعية؛ حرص88%من التطبيقات على إتاحة اللفظ الغريب، وكان أقل من ثلاثة أرباعها هي التي أتاحت رقم الآية، بينما أتاح أكثر من نصفها نَص الآية، ولم يُتِحْ رقم الجزء سوى11.7%، ومثلها لم يُتِحْ رقم صفحة المصحف الشريف، وكذلك لم يُتِحْ اسم السورة سوى7.5%، ولم يُتِحْ رقمها سوى5.8%. وتفاوتت في طريقة وصول المستفيد للكلمة الغريبة؛ فأتاح 88.5% عرض الكلمات الغريبة، و41.5% أتاح إمكانية البحث عن الكلمات الغريبة، وقرابة 30 % أتاحت كلتا الإمكانيتين. وتفاوتت في إمكاناتها الاسترجاعية؛ فأتاح 35.2 % إضافة النتائج للمفضَّلة، وأتاح 32.2% مشاركتها، وأتاح 26.4% نَسْخَها، كما تفاوتت في عدد مرات التنزيل؛ فبعضها لم يصل إلى 500 تنزيل، وزاد عدد تنزيلات بعضها على العشرة ملايين مرة.

The aim of this study is to evaluate and analyze Gharib Al-Qur’an applications (i.e., clarifying non-standard Quranic terms). The study covered 34 applications and examined each application for: monitoring responsibility, app title, capacity, intuitiveness of layout and browsing by users, analyzing the size and elements of its reference material, comparing its research and retrieval capabilities, number of downloads, and evaluating it from the point of view of users. The study used the content analysis approach. Among the most important results of the study is that 32.5% of the applications included the word “Gharib” in the app title, 24.5% included Quranic words in their titles, while the remaining used general words. The applications based their content on 28 sources of the Gharib Qur’an, most of which are traditional. The applications followed various systems for arranging their entries; 64% of them followed the order of the Qur’an chapters while the rest used the alphabetical order. As for the size of the reference material: some were brief, amounting to 47%, and some were long, amounting to 20.6%. and 32.4% were in between. For the elements of its reference material: So, all applications were keen to provide the meaning of the Gharib pronunciation, and 88% were keen to provide the Gharib Al-Qur’an pronunciations; three quarters provide the verse numbers, half of them presented the verse text of the related term, 11.7% included the related Quran part’s number, 7.5% featured the titles of the Quran chapters where the Gharib term is originally located, 5.8% included the verse number. 88.5% displayed the strange words, 41.5% allowed for searching Gharib words, 30% allowed for both features. They varied in their retrieval capabilities: 35.2% allowed for “adding to favorite”, 32.3% allowed sharing, 26.4% allowed copying. For downloading, it varied from 500 to more than 10 million times.