- E-ISSN: 2616-4930
-
oa المعرفة الضمنية واستثمارها في تطوير إجراءات تأمين المنشآت الأمنية
- Source: Journal of Information Studies & Technology (JIS&T), Volume 2019, Issue 1, مارس ٢٠١٩, 2
-
- ٠٨ مارس ٢٠١٩
ملخص
ملخص:
الاهتمام بالمعرفة وإدارتها يؤثر بدرجة كبيرة في تطوير مجالات كثيرة من بينها المجالات الأمنية التي تقوم على المعلومات والخـــــــبرات في أعمالها، وتحاول هـــــــــذه الدراسة معرفة أسباب نجاح العمليات الإرهابية السابقة وكيفية تفعـيــــل دور المعرفة الضمنية، من خلال استثمارها، في تطوير إجراءات تأمين المنشآت الأمنية ومن ثم تحييد احتمالات نجاح هذه العمليات الارهابية، وقد تم تطبيق الدراسة على مجموعة من منسوبي قوات الأمن الخاصة ومنسوبي قوات الطوارئ الخاصة المسؤولين عن تأمين المنشآت الأمنية في منطقتي الرياض ومكة المكرمة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفــــــــي المسحي، واعتمــــــدت على الاستبــــــــــانة في جمعهـــا للبيانات، وخلصت الى مجموعة من التوصيات من ابرزها: ضرورة وضع استراتيجية لاستثمار المعرفة الضمنية لدى الخبراء العاملين في تأمين المنشآت الأمنية بهدف تطوير الإجراءات والخطط الكفيلة بتأمين تلك المنشآت، على أن تتضمن هذه الاستراتيجية كتابة تقارير وافية وكافية عن الاعتداءات والعمليات الإرهابية التي تتعرض لها المنشآت الأمنية على مستوى المملكة، وتهيئة أرشيف إلكتروني من خلال تحويل جميع الخبرات والمعارف الضمنية عند رجال الأمن الذين تعاملوا بشكل مباشر مع هذه الحوادث إلى معرفة صريحة مدونة وبما يسهل الرجوع اليها والاستفادة منها عند الحاجة، والاستفادة من المعرفة الضمنية عند أصحاب الخبرة الكبيرة في مجال تأمين المنشات الأمنية وتدوين تجاربهم قبل مغادرتهم العمل بالتقاعد أو غيره ، والعمل على انشاء جماعة مهنية تهتم بتبادل التجارب والخبرات بين منسوبي الأجهزة المسؤولة عن تأمين هذه المنشآت وبحيث تأخذ في بدايتها شكلاً محلياً على أن يقبل التمدد إقليمياً ودولياً في المستقبل، وتضمين نظام الخدمة العسكرية ما ينص على أن الخبرة أو المعرفة الضمنية عند رجل الأمن عهدة يسلمها العسكري بمجرد تقاعده أو تركه العمل أو المهمة المكلف بها من خلال تحويلها إلى معرفة صريحة مكتوبة.
The aim of this study is to indicate the reasons for the success of earlier terrorist attacks, and how to make use of tacit knowledge through developing procedures for safeguarding security facilities, as well as neutralizing the possible success of these terrorist attacks. The study used a descriptive method, and relied on a questionnaire in collecting data, then, it was conducted to a sample of 110 employees working for the special security forces and the special emergency forces to safeguard security facilities in the regions of Riyadh and Makkah.
The study concluded with a set of recommendations, the most important of which is; the necessity to develop a strategy for extracting the tacit knowledge of the experts working in safeguarding the security facilities. This strategy should include an adequate written material on the attacks (terrorists or otherwise) targeting the security facilities in the Kingdom of Saudi Arabia, and it should consider creating an electronic archive containing reasonable volume of tacit knowledge acquired by the security officers who dealt directly with these incidents after transferring it to an explicit knowledge; therefore, their colleagues will be able to share it and circulate it. In addition, it should work towards establishing a local professional group specialized in the exchange of experience, expertise and knowledge in this area, with the purpose of expanding it regionally and internationally. Finally, the study recommended that those who work for the security forces should be obliged to submit their experience or tacit knowledge before retirement as a written document.
