The Special Libraries Association-Arabian Gulf Chapter 22nd Annual Conference

أن مواجهة التحديات التي تواجهه المكتبات ومؤسسات المعلومات والتطلع لريادة تطوير هذه المهنة ضمن التقدم الهائل للتقنية وحركة العولمة الشاملة لكل شيء في الحياة والمنافسة في مجال إدارة الأعمال والاقتصاد لابد ان ينطلق من الصورة الذهنية الاجتماعية بداية لهذه المهنة حيث تمثل الصورة الذهنية مجموعه المعارف والأفكار و المعتقدات التي تتكون في اذهان الناس عن ماضي هذه المؤسسات المعلوماتية و حاضرها و مستقبلها ودورها العلمي والاقتصادي والاجتماعي ويمكن السياسي أيضاً ... وسواء تكونت هذه الصورة من التجربة المباشرة أو غير المباشرة؛ وسواء كانت عقلانية تعتمد على الأدلة والوثائق أو أنها صور غير رشيدة تقوم على الإشاعات والأقوال غير الموثقة. لكنها في النهاية تمثل واقعاً صادقاً بالنسبة لمن يحملونها في رؤوسهم ولن تتطور هذه المؤسسات مالم تصحح تلك الصور في ذهان المجتمع لتعزيز مكانة المهنة ودعم مسارات تعليمها وانتاجها وخدمات مؤسساتها. وعليه يهدف هذا البحث إلى الكشف عن الصورة الذهنية لمهنة المكتبات والمعلومات من خلال دراسة منهجية تحاول المساهمة في التعرف كيف يرى المجتمع هذه المهنة، وبناء عليه يمكن اقتراح توصيات تعزز من الفهم الحقيق لمهنة المكتبات والمعلومات تسهم في وضع خطط واقعية لتطوير المؤسسات التعليمية والمؤسسات الخدمية وكذلك الجمعيات العلمية ترفع من الانطباعات الذاتية للأفراد والجماعات لتتوافق مع الطموح الحالي والمستقبلي لمهنة المكتبات والمعلومات.

لقد هدفت الدراسة الى تقييم مواقع الجمعيات المهنية العربية المتخصصة في مجال المكتبات والمعلومات من خلال عرض سريع لجمعيات المكتبات والمعلومات في الوطن العربي حسب الدولة التي تنتمي إليها، وحصر مواقع الجمعيات على الإنترنت ومن ثم العمل على تقييمها وتحليلها. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة، حيث شمل مجتمع الدراسة جميع مواقع جمعيات المكتبات والمعلومات العربية على الإنترنت والتي بلغ عددها (7) مواقع، وتم جمع البيانات من خلال قائمة مراجعة مقترحة والتي تضمنت (11) معياراً رئيسياً يشمل (45) معياراً فرعياً، كالآتي: المسؤولية الفكرية والاتصال، عن الجمعية، المحتوى، الاستخدام، التوثيق، الحداثة، المظهر العام، الروابط، الخدمات التفاعلية، اللغة، واصفات الميتاداتا. وأوضحت النتائج أن متوسط المعايير المتوفرة بمواقع الجمعيات (3.9) درجة، بنسبة (65.4%) من إجمالي درجات المعايير، وكان معيار التوثيق أكثر المعايير التي حرصت جميع مواقع الدراسة عليه بنسبة (100%) ، ويليه معيار الروابط حيث بلغ متوسط درجاته (1,7) بنسبة (85,7%) ، ثم معيار المظهر العام بنسبة (71,4%) ، وكانت الحداثة أقل المعايير من حيث حرص مواقع الجمعيات على إدراجها بالموقع، حيث بلغ متوسط درجات مواقع الجمعيات به (0.8) درجة بنسبة (25%) من إجمالي الدرجات المعطاة لهذا المعيار، ويرجع ذلك الى ان كل مواقع الجمعيات لم تذكر معدل التحديث و احصائيات الزوار. وأوصى الباحث بضرورة الاطلاع على تجارب جمعيات المكتبات والمعلومات في الدول الأخرى في قارات العالم المختلفة والاستفادة من النماذج الناجحة لمواقع تلك الجمعيات على الإنترنت، كما ينبغي أن تحرص الجمعيات على توفير محتويات موقعها على الإنترنت بأكثر من لغة حتى يتسنى لغير العرب الاطلاع والاستفادة منها، بالإضافة الى أهمية توفير الخدمات التفاعلية مثل خدمة مجموعات النقاش لتشجيع الحوار وتبادل الآراء و الخبرات، كما ينبغي أن تحرص على توفير واصفات ميتاداتا وفقاً للمعايير الدولية. واقترحت الدراسة قائمة من المعايير الصالح تطبيقها في مواقع الجمعيات المهنية في مجال المكتبات والمعلومات على الإنترنت في دول الوطن العربي بشكل خاص والمواقع الاخرى بشكل عام.

تسعى هذه الورقة للإجابة على الأسئلة : هل يمتلك المهنيون الكفايات المطلوبة والأدوات اللازمة لتمكينهم من إحداث التغيير في المكتبات ومؤسسات المعلومات الخاصة بهم ؟ هل هم قادرون من تحديد المعوقات ومحددات العمل التي تحول دون إحداث التغيير بل وجاهزون في التصدي لها ؟ كيف يمكنهم من مواجهة مقاومة التغيير سواء من قبل الإدارات العليا وأصحاب القرار أو زملاء العمل ؟ وذلك من خلال الإشارة إلى تجربتين شخصيتين للباحث كانت قضية قيادة المعلومات الاستراتيجية فيهما على المحك ، والتجربتين دارتا في النصف الأول من عام 2012 ، الأولى كانت أثناء قيادة قطاع المكتبات بجامعة حلوان وإصرار الإدارة العليا على مدار سنتين على اقتطاع مكتبات الكليات من الكليات وزرعها قسرياً بجسد المكتبة المركزية وكيف تم مواجهة ذلك والنتائج والدروس المستفادة . والتجربة الثانية كانت أثناء قيادة المكتبة الوطنية (دار الكتب) ومحاولة تمكين منسوبيها من الأدوات والمهارات الكافية لإحداث التغيير المأمول بكافة إداراتها وأقسامها ، وكيف تمت إجهاض تلك المحاولة من قبل الإدارة العليا والوزارة التابعة لها المكتبة الوطنية . كما تضم الورقة مجموعة من التوصيات الواجب القيام بها للخروج من هذا المأزق (الإداري/ السياسي) الذي يصادف الكثيرين من القيادات المهنية بمرافق المعلومات .. وتخلص الورقة إلى أن "الإرادة المهنية" لن يمكنها إحداث التغيير المنشود دون مساندة من "الإرادات السياسية" ببلادنا العربية.

هدفت الدراسة الى التعرف على أراء واتجاهات المفهرسين حول الأدوار الجديدة لخدمات الفهرسة والتصنيف بالمكتبات الأكاديمية في سلطنة عمان في ضوء التطور المعرفي والتكنولوجي، وما المهارات التي يمتلكونها والتحديات التي تواجه إجراءات الفهرسة، والاحتياجات التدريبية المستقبلية لتطوير تلك المهارات والكفاءات لديهم. واعتمد الباحث في منهجية الدراسة المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على الاستبانة لإستقصاء رأي المفهرسين للتعرف على اتجاهاتهم وارائهم حول موضوع الأدوار الجديدة للمفهرسين بالمكتبات الأكاديمية في سلطنة عمان في ضوء التطور المعرفي والتكنولوجي. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها: النسبة الاكبر من المفهرسين هم خريجي أقسام الفهرسة بنسبه (83.3%)، ويشكل غير المهنيون ما نسبته (16,7%)، ولديهم سنوات خبرة كبيرة تفاوتت بين الذين سنوات خبرتهم 16-20 سنة بنسبة (41.7%)، تلتها من1-5 سنوات بنسبة (33.3%)، وأن جميع المفهرسين يقومون بفهرسة مصادر المعلومات المطبوعة، تليها الوسائط المتعددة بنسبة (58.3%)، ومن ثم تأتي الكتب الالكترونية بنسبة (20.8%)، ويقوم المفهرسين بالعديد من المهام في الفهرسة والتصنيف، فمنها الرئيسية التي تمثلت في القيام بالفهرسة الأصلية لمصادر المعلومات بنسبة (79.2%)، والفهرسة المستنسخة بنسبة (95.8%)، وتحقيق الأسماء وتقنينها وبناء الملفات الاستنادية بنسبة (75%)، والصيانة والتحديث للفهرس الآلي بنسبة (79.2%)، بالاضافة الى المسؤوليات الأخرى من مثل المشاركة من خلال شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة (75%)، وتدريب المستفيدين، والمشاركة في لجان المكتبة بنسبة (66.7%) لكل منهما. بالاضافة الى بعض المهام الثانوية مثل القيام بإجراء ونشر البحوث بنسبة (41.7%)، والتعاون مع الجهات الخارجية حول بعض قضايا الفهرسة بنسبة (25%)، والمشاركة الخارجية ذات العلاقة بالمهنة بنسبة (29.2%)، يمتلك المفهرسين العديد من المهارات التكنولوجية والمهنية والشخصية، حيث أن الجميع لديهم من المهارات الشخصية مثل: الابداع، الابتكار، المرونة، القدرة على العمل بروح الفريق، والعديد من المهارات المهنية وتم تقسيمها الى فئتين: مهارات المستوى الأول وجاءت نتائجها شبة مرتفعة، من مثل: استخدام أدوات الفهرسة الالكترونية، أما مهارات المستوى الثاني فجاءت منخفضة وهي مهارات مهنية الا أنها تتعلق أكثر بجانب استخدام التكنولوجيا المعلوماتية، وهي المعرفة بــــ: XML، OAI-PMH، وRDF، حيث جاءت نتائج ضعيفة بنسبة (41,7%) وقليل بنسبة 16,7%)، وأن لدى المفهرسين الاستعداد الجيد للقيام بالعديد من الأعمال المتعلقة بخدمات الضبط الببليوجرافي بالتالي لديهم رؤية جيدة لمستقبل المهنة فكانت معظم الادوار أو المهام التي طرحت تتعلق بالنشر الالكتروني لمصادر المعلومات، وقام البعض من المفهرسين بتقديم العديد من المبادرات والاسهامات والانشطة، من مثل: وضع مبادرات في تيسير وتسهيل إجراءات الفهرسة والتصنيف. وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: أن يعمل المفهرسين على التعلم الذاتي، والتزود بالمهارات والخبرات الضرورية وخاصة في الفهرسة والتصنيف بما تؤهلهم من القيام بعمل الدورات التدريبية، والتدرب على برامج نظم وتقنية المعلومات ومهارات الحاسب الالي وإدارة قواعد البيانات الالكترونية عبر الانترنت، والمشاركة من خلال شبكات التواصل الاجتماعي للتسويق بالمهنة وخاصة الفهرسة من خلال إنشاء صفحات على الفيس بوك خاصة بالفهرسة، بالإضافة الى إنشاء المدونات الالكترونية.

يمثل موقع UpToDate مصدرًا لدعم القرار الطبي القائم المبني على الدليل، حيث يقوم عليه متخصصون، ومن ثم يحظى بثقة الأطباء لاستخدامه كمرجع في اتخاذ قرارات الرعاية الصحية الصائبة. حيث أن هناك أكثر من 5100 طبيب، وكاتب، ومحرر، ومراجع، ممن يتمتعون بشهرة عالمية، ينتهجون عملية تحرير دقيقة، تهدف إلى تجميع أحدث المعلومات الطبية، وإدخالها في شكل توصيات موثوق بها ومبنية على الأدلة، والتي ثبتت جدارتها في تحسين رعاية المرضى وجودتها. ويعتمد الأطباء على موقع (UpToDate) كمصدر أساسي لاكتساب المعرفة الطبية لهم في مجال الرعاية الطبية، ذلك أنه يُراعَى في المعلومة المتاحة على هذا الموقع أن تكون مبنيةً على الأدلة ومحدثةً دائمًا، وإلى جانب سعة وعمق المحتوى، فإن الموقع يتيح إمكانية دخول المشتركين عبر جوالاتهم، واستعراض الأدوات والرسومات البيانية، والمقالات التكميلية المتعلقة ببيانات المرضى، بين خدمات أخرى كثيرة. ولأهمية الموقع في المجال الرعاية الطبية فقد ارتأت المكتبة الطبية بجامعة السلطان قابوس بالاشتراك بالموقع وإتاحته لكافة فئات الاطباء والمساعدين بما يخدم توجهاتهم الطبية ويعمل على تحديث خبراتهم الطبية، وتوسيع نتاجات بحوثهم العلمية، بما يحقق جودة الرعاية الطبية. ولأهمية الموقع العلمية والبحثية وفي اتخاذ القرار الطبي فان الدراسة الحالية تهدف الى التعرف على واقع استخدام موقع UpToDate الطبي من قبل أعضاء هيئة التدريس بكلية الطب والعلوم الصحية بجامعة السلطان قابوس ،من حيث التعرف على مدى إسهام وأهمية الموقع في اتخاذ القرار الطبي، ومعرفة واقع استخدام الخصائص التي يوفرها الموقع.

تكمن أهمية الدراسة فيما للمكتبات الطبية من دور بارز في نشر الوعي المعلوماتي ومحو الأمية المعلوماتية بين أفراد المجتمع الطبي العاملين بالمؤسسات الصحية، ويأمل الباحثان ان تحقق هذه الدراسة الأهداف التالية: التعرف على واقع الأمية المعلوماتية بين أفراد المجتمع الطبي بمستشفى نزوى المرجعي . التعرف على أسباب الأمية المعلوماتية بين أفراد المجتمع الطبي بالمستشفى. التعرف على دور المكتبة الطبية بمستشفى نزوى المرجعي في محو الأمية المعلوماتية بين أفراد المجتمع الطبي بالمستشفى. التعرف على درجة استخدام أفراد المجتمع الطبي بالمستشفى لمصادر المعلومات الالكترونية. ولتحقيق هذه الأهداف تم تصميم استبانة تحتوي على أسئلة موجهة لأفراد المجتمع الطبي بمستشفى نزوى المرجعي ، وتم تجميع الاستبانات من أفراد عينة الدراسة وتفريغ وتحليل البيانات عن طريق برنامج الحزم الإحصائية SPSS، ويأمل الباحثان من إجراء هذه الدراسة أن تكون إضافة إلى أدب الموضوع المنشور في المجال وأن تفضي إلى نتائج جيدة تساعد متخذي القرار في معالجة الأمية المعلوماتية بين أفراد المجتمع الطبي بمستشفى نزوى المرجعي إن وجدت، وتعزيز النتائج الإيجابية ان أظهرت الدراسة خلو أفراد العينة من الأمية المعلوماتية أو كان مستواها ضعيفا.

تشير كلمة "تقنية " أو "تكنولوجيا" بصفة عامة إلى الوسائل والأجهزة التي يستخدمها الإنسان في توجيه شئون الحياة أما "تكنولوجيا" المعلومات" "Information Technology" فهي البحث عن أفضل الوسائل لاتاحة المعلومات وتبادلها وتسهيل وصولها لطالبيها بسرعة وفاعلية ، وقد اكتسب هذا المصلح أهميته من علاقته الوثيقة بالانفتاح المعرفى وثورة المعلومات ، وترجع أهميته إلى دوره الرئيسى فى تحقيق أهداف المكتبات وكل من مراكز المعلومات ومصادر التعلم في تسهيل الاتاحة والحصول على المعلومات بشكل دقيق وسريع لجمهور المستفيدين وخاصة ذوى الإعاقات البصرية فهى توفر فرص لتلبية احتياجاتهم المعلوماتية بالقدر المساوي للفرص المتاحة لفئات المستفيدين المبصرين ، وقد صح التعبير عن هذا التغير بجملة "التكنولوجيا المساعدة للمعاقين بصريا" "AT. Assistive Technology" فمظلة هذا المصطلح تشمل أجهزة المساعدة ، والتكيف ، والتأهيل للأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية ، حيث تعزز هذه التكنولوجيا "AT." اتاحة واستقلالية أكبر من خلال تمكين المعاقين بصريا من أداء مهام لم يكونوا سابقاً قادرين على أدائها. فأصبحت هذه التكنولوجيا الجديدة هى مفاتيح ذوى الإعاقات البصرية لإتاحة المعرفة والتداول الحر للمعلومات والمصادر فقد مكنتهم من تحقيق مهام وتلبية احتياجات علمية .. باتت حلما بعيدا .. خاصاً على مستوى البحث العلمى والتعلم الذاتى ، ولا سيما وأن إحصاءات منظمة الصحة العالمية تقر أن هناك حوالي 314 مليون شخص حول العالم من معاقى البصر منهم 45 مليونا مكفوفاً تماماً ، وتتفاقم المشكلات عندما يتضح أن 87٪ من هذا العدد الإجمالي يعيشون في الدول النامية وأن النساء والأشخاص فوق 50 سنة من العمر هم الأكثر عرضة لهذه الإعاقة (Friend, C. 2009) ، وقد زادت هذه النسبة مؤخرا بشكل كبير بالدول العربية مع بداية عهد ثورات الربيع العربى بتونس ثم مصر ، وذلك أثر إصابة العديد من المواطنين بإصابات بالغة بالأعين ، اصبحوا بدورهم يواجهون الكثير من المشكلات فى اتاحة الحصول على احتياجاتهم المعلوماتية لأغراض البحث العلمى باعتباره اكثر الاحتياجات ضرورة. ولعل احدث التقنيات المساعدة لذوى الاعاقات البصرية ، هى تقنية ديزىDAISY (Digital Accessible Information System) وهى نظام رقمي للحصول على المعلومات ، ظهر كحل لكثير من مشاكلِ الاتاحة وتلبية اغراض البحث العلمى لذوى الاعاقات البصرية ، والوصول إلى المعلومات باختلاف انواعها ومصادرها مثل صفحات الإنترنتِ الرئيسية ، والكتب الإلكترونية ، والتلفاز الرقمي وغيرها من سبل الاتاحة ، واعتبرت هذه التقنية معياراَ دولياً للكتب الناطقة الرقمية ، وقد تم تطويره من قبل "ائتلاف ديزى" DAISY Consortium http://www.daisy.org ، ولكن هناك العديد من المشكلات المختلفة التى تواجهها الدول العربية النامية ، والتى تعوق دون انتشار تطبيق هذه التقنية بها ، سواء من حيث حرية الإتاحة والتداول لمصادر المعلومات أو من حيث التجهيزات والبرامج من ناحية أخرى ، او من حيث اهمية التدريب على استخدام هذه التقنيات (من جانب الامناء او المعاقين بصريا) ، لذا هدف هذا البحث الى التعرف على نظام ديزى DAISY System كتقنية معلومات لفئة ذوى الاعاقة البصرية وايضاح مميزاته وكيفية الحصول على كتب ديزيDAISY DTB. (Digital Talking Book) والاشتراك بها ، وعرض لأهم مشغلات وبرامج ديزى وملحقاتها ، وقد قدم البحث لأولى تجارب استخدام هذه التقنية بالدول العربية وذلك من خلال عرض تجربة مكتبة طه حسين لذوى الاعاقات البصرية بمكتبة الإسكندرية بجمهورية مصر العربية وبدء استخدامها لتقنية نظام DAISY ، وتوضيح انواع برامج واجهزة تشغيل نظام DAISY التى تقتنيها ، ومراحل اعدادها لكتب ديزى DAISY DTB. ، وعرض البحث لأهم المشاكل والصعوبات التى واجهتها لانتاج هذه الكتب ، سواء من حيث حقوق النشر والتأليف الخاصة بالاوعية المحولة بطريقة ديزى أو من حيث تكلفة البرامج والأجهزة ، أو من حيث نقص الكوادر البشرية المتخصصة والمؤهلة ، وقد عرض البحث من ضمن نتائجه ، المحاولات الفعلية التى تمت لحل هذه المشكلات ، ومن خلال اتباع منهج الدراسة الميدانية والتى تمت على عينة الدراسة المكونة من اعضاء مكتبة طه حسين من ذوى الاعاقات البصرية (المكفوفين وضعاف البصر) ، توصل البحث إلى ان هذه المشكلات نتج عنها انحصار استخدام ذوى الاعاقات البصرية لتقنية ديزى ، وتوجهم الدائم إلى استخدام الانترنت كوسيلة حديثة يتوفر بها عنصر الاتاحة والاستقلالية والسرعة فى الحصول على المعلومات . واستنتج البحث إلى أن هناك مبادرة لفتح آفاق الأمل بتعاون دور النشر العربية ولأول مرة بمجال الاتاحة الالكترونية لأوعية المعلومات بمشروع "كتبى" ، وتوصل البحث إلى أنه على الرغم من الجهود التي تبذل من قبل مؤسسات المجتمع المدني والمنظمات الدولية المختلفة وما يبذل من قبل شركات انتاج البرمجيات التى تساعد على دمج ذوى الاعاقات البصرية فى مجتمع اتاحة المعلومات ، إلا انه لا توجد استرا تيجية واضحة للدول العربية ، أو خطة عمل عربية من اجل استثمار امكانيات تكنولوجيا المعلومات المساعدة وتصخيرها لفتح مجالات الاتاحة كاملاً ودمج الاشخاص ذوي الاعاقة البصرية في المجتمع ، ولذا حاول البحث طرح بعض التوصيات والمقترحات التى تساعد فى فتح آفاق التعاون المحلى والدولى لحل هذه المشكلات بالمستقبل.

Change across the educational landscape has been greatly influenced by demographic shifts, economic instability and technological advances. As globalization gains momentum fueled by social media tools enabling ease of access to information source the immediate effect has impacted work environments around the world. As librarians are considered as guardians of information new trends like open source concepts, digital revolution and new knowledge sharing initiatives have impacted job roles greatly. The purpose of this review is to focus on the health science librarian to identify how jobs have been re-engineered to enhance the role of health science librarians. Studies show that Medical and Health Science programmes are taking initiatives to introduce health information literacy skills into the curriculum (Cooper & Crum, 2013) whereby the role of librarians has moved beyond routine orientation sessions to curriculum integrated literacy sessions throughout the academic year. Objective: In this paper we will establish emerging roles of the health science librarian. Understand how new re-cast job roles have changed visible work activities, tasks and responsibilities. Determine how librarians are developing the capacity to take on the blended roles in order to move from information disseminators to information creators. Method/Approach: A systematic review of literature was conducted using LISTA, SCOPUS, Emerald, Academic Search Complete and Medline. A definite time period from 2004 to 2014 was defined to determine how Health Science librarianship has transformed over the years. Conclusion: The roles of health sciences librarians continue to emerge as our practices change to support the needs of the clientele.

أثّرت التكنولوجيا الحديثة بشكل واضح على الدور المنوط بأخصائيي المعلومات، وفرضت عليهم مجموعة من التحديات والمهارات التي يجب عليهم مواجهتها، حيث يدرك اختصاصيو المعلومات طبيعة التغيّر الذي أوجدته الثورة الرقمية وتكنولوجيا المعلومات، وهم يعملون على التكيف مع هذا التغيّر بعدة أوجه. وتنبع أهمية هذه الدراسة من ضرورة التعرّف على التطورات التي تفرضها الثورة التكنولوجية وسـوق العمل بغية تطوير المناهج والخطط الدراسية والمقررات التي تكـسب الطالـب المهارات اللازمة لتمكينه من التماشي مع ما يفرضه الواقع في المكتبات ومؤسسات المعلومات، وتهدف الى التعرف على مدى تأثير الإعداد الأكاديمي على أخصائيي المعلومات. تتناول الدراسة في قسمها الاول الأدوار والوظائف الجديدة التي فرضت على اخصائيي المعلومات والمكتبات في البيئة الرقمية في ظل ما يشهده العالم من ثورة هائلة للمعلومات في مختلف فروع المعرفة البشرية .بالإضافة إلى التحديات الحديثة التي ظهرت في مجال المكتبات والمعلومات و التي يجب أن يكون قادراً على التعامل معها بالشكل الأمثل الذي يسمح له بتقديم خدمات المعلومات للمستفيدين. أمّا القسم الثاني فيستعرض الاتجاهات الحديثة الخاصة بالتأهيل الأكاديمي لأخصائيي المكتبات والمعلومات في الدول المتطورة لناحيتي البرامج التعليمية والمقررات. وخصص القسم الثالث للتعرف على قسم علم المكتبات والمعلومات في الجامعة اللبنانية لناحية المناهج والمقررات المعتمدة ومطابقة مدى ملائمتها مع متطلبات البيئة الرقمية للمكتبات ومراكز المعلومات، واعتمدت الدراسة على المقابلة مع الأشخاص المعنيين والملاحظة لتفحص محتوى المناهج وتوصيف المقررات. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج والتوصيات التي تفترض تعـديل فـي المنـاهج الجامعية لجعل الطلبة الخريجين أكثر قدرة على التكيّف مع الواقع الجديد والمنافسة في سوق العمل.